Acentelik Bilgileri & Tüketici Hakları

Acentelik Bilgileri ve Tüketici Hakları Güvencesi

Flyvia, online seyahat sektöründe güvenilir, hızlı ve kullanıcı odaklı hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektedir. Gelişmiş rezervasyon altyapısı ve güçlü iş ortaklıkları sayesinde müşterilerine geniş uçuş ağı ve rekabetçi fiyat seçenekleri sunmaktadır.

Yetkili Havayolu Satış Portföyü

Türk Hava Yolları, Pegasus, AJet, SunExpress ve uluslararası IATA havayollarının resmi bilet satış, rezervasyon, iptal ve değişiklik işlemlerini yetkili acente standartlarında gerçekleştirmekteyiz.

Tüketici Hakları ve Şeffaf Satış İlkeleri

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) Yolcu Hakları Genelgesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

• Uçuş iptali veya gecikmelerinde kesintisiz tam iade ve alternatif uçuş seçenekleri,
• Tüm bilet sınıflarında açık ve net kurallarla işlem yapma taahhüdü,
• E-Bilet ve PNR belgelerinin anında SMS ve e-posta ile resmi olarak teslim edilmesi güvence altına alınmıştır.