1. Genel Bilgilendirme ve Acente Rolü
flyvia.com.tr, TÜRSAB kayıtlı bağımsız bir seyahat acentesidir. Düzenlenen tüm uçak biletleri; ilgili hava yolu şirketinin (THY, Pegasus, AJet, SunExpress vb.) kurallarına, tarife sınıfına ve IATA sözleşme hükümlerine tabidir.
2. Bilet İptal ve Kesintisiz İade Şartları
Uçak biletlerinin iade edilebilirliği, biletin sınıfına göre hava yolu tarafından belirlenir. Promosyonlu biletlerde hava yolları genel olarak iade yapmamaktadır. Hava yolu kaynaklı iptallerde tam iade veya değişiklik hakkı sağlanır.
3. Bilet Değişikliği ve Saat Güncelleme
Bilet üzerinde tarih ve saat değişikliği talepleri hava yolunun ceza bedeli ve varsa bilet fiyat farkı ile gerçekleştirilir.
4. Danışmanlık ve Hizmet Bedeli
Acentemiz üzerinden yapılan biletleme, iptal ve değişiklik işlemlerinde acentelik danışmanlık hizmet bedeli uygulanabilir. Hizmet bedeli tutarı işlem öncesinde yolcuya şeffaf bir şekilde bildirilir.