Yurt içi ve yurt dışı uçak bileti satışı ve rezervasyonu, aktarmalı ve çok bacaklı uçuş planlaması, grup ve kurumsal biletleme, otel rezervasyonu, havalimanı transferi, bilet değişikliği ile iptal/iade süreçlerinin takibi ve ek bagaj işlemleri. Kısacası uçuş öncesi ve sonrasındaki tüm adımlarda tek muhatabınız oluyoruz.
Hayır. Rezervasyon, ödeme ve biletleme işlemlerinizi telefon, WhatsApp veya web sitemizdeki talep formu üzerinden tamamlayabilirsiniz. Biletiniz düzenlendikten sonra e-posta adresinize gönderilir; dilerseniz ofisimize de bekleriz.
Uçak bileti fiyatları rotaya, uçuş tarihine, havayoluna, bilet sınıfına ve doluluk oranına göre gün içinde bile değişir. Sabit bir liste yayınlamak yanıltıcı olurdu. Bunun yerine rotanızı ve tarihinizi aldığımızda o anki güncel tarifeleri karşılaştırıp size gerçek fiyatı sunuyoruz.
Teklif almak tamamen ücretsizdir ve hiçbir şekilde satın alma zorunluluğu doğurmaz. Rota, tarih ve yolcu sayısını ilettiğinizde çalışma saatleri içinde en kısa sürede size dönüş yapıyoruz. Acele eden talepleriniz için rezervasyon hattımızı aramanız en hızlı yoldur.
Bilet sınıfına ve havayoluna göre değişir. Bazı promosyonlu ekonomi tarifelerinde yalnızca kabin bagajı bulunur, bazılarında kayıtlı bagaj hakkı da dahildir. Size sunduğumuz her seçenekte bagaj hakkını ayrıca belirtiyoruz; böylece ucuz görünüp valiz eklenince pahalılaşan tarifelerle karşılaşmıyorsunuz.
Evet. Ek bagaj işlemini sizin adınıza düzenleyebiliriz. Ek bagajı önceden almanız önemlidir; havalimanında kapıda alınan ek bagaj ücretleri genellikle en yüksek tarifeden uygulanır.
Bu tamamen biletin tarifesine bağlıdır. Promosyonlu tarifelerde iade yapılamayabilir veya yalnızca vergi iadesi mümkün olabilir; standart tarifelerde genellikle bir ceza bedeli karşılığında iade yapılır; esnek tarifelerde ise iade çoğunlukla mümkündür. Biletinizi bizden aldıysanız talebinizi havayolu kuralları çerçevesinde sizin adınıza yürütürüz.
Tarifeniz izin veriyorsa değiştirilebilir. Değişiklikte genellikle iki kalem çıkar: tarifenin öngördüğü değişiklik bedeli ve yeni tarihteki bilet fiyatı ile eski fiyat arasındaki fark. Yeni tarih daha ucuzsa aradaki fark çoğu zaman iade edilmez. Bu yüzden değişiklik kararını mümkün olan en erken zamanda bildirmeniz lehinizedir.
Uçak bileti kişiye özeldir ve kural olarak başkasına devredilemez. Harf hatası gibi küçük düzeltmeler bazı havayollarında mümkündür, ancak yolcunun tamamen değiştirilmesi genellikle mümkün değildir. Bu nedenle bilet düzenlenmeden önce ad, soyad ve pasaport bilgilerinizi mutlaka kontrol edin.
İade talebi havayoluna iletildikten sonra tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Süre havayoluna ve bankaya göre değişir; bazı durumlarda birkaç haftayı bulabilir. Süreç boyunca talebin hangi aşamada olduğunu takip eder ve sizi bilgilendiririz.
Bu, sizin talebinizle yapılan iptalden farklıdır ve yolcu hakları kapsamında değerlendirilir. Havayolu kaynaklı iptallerde yolcuya genellikle bilet bedelinin iadesi veya en erken uygun uçuşa ücretsiz yerleştirilme seçeneği sunulur; bekleme süresine göre ikram ve gerekiyorsa konaklama desteği de talep edilebilir. Uçuş kodunuzu ve havayolunun bildirimini bize iletirseniz süreci sizin adınıza takip ederiz.
Genel öneri iç hat uçuşlarda 2 saat, dış hat uçuşlarda 3 saat öncedir. Bayram ve yaz sezonu gibi yoğun dönemlerde, kayıtlı bagaj teslim edecekseniz veya vize kontrolü gereken bir ülkeye gidiyorsanız bu süreyi genişletin. Biniş kapısı kalkıştan yaklaşık 20 dakika önce kapanır ve kapandıktan sonra gelen yolcu uçuşa alınmaz.
Çoğu havayolunda uçuştan yaklaşık 24 saat önce açılır ve kalkıştan bir süre önce kapanır. Online check-in yaptığınızda biniş kartınız telefonunuza gelir; kayıtlı bagajınız yoksa doğrudan güvenlik kontrolüne geçebilirsiniz. Valiziniz varsa yalnızca bagaj teslim kontuarına uğramanız yeterlidir.
Bağlantının tek bilet üzerinde mi yoksa ayrı biletlerle mi kurulduğu belirleyicidir. Tek bilette ilk uçuş rötar yaparsa havayolu sizi sonraki uygun uçuşa yerleştirmekle sorumludur; ayrı alınan biletlerde ise böyle bir güvence yoktur. İç hattan dış hatta geçişte ve terminal değişikliği olan bağlantılarda daha geniş süre bırakılmalıdır. Size aktarmalı bir seçenek sunarken bu ayrıntıyı her zaman belirtiyoruz.
Birçok ülke, pasaportun dönüş tarihinden sonra da belirli bir süre geçerli olmasını şart koşar; yaygın uygulama en az 6 aydır. Pasaportunuzun süresi uçuş tarihinde geçerli olsa bile bu şartı karşılamıyorsa uçuşa kabul edilmeyebilirsiniz. Rotanızı belirttiğinizde güncel şartları birlikte kontrol ederiz.
Vize gerekliliği vatandaşlığa, pasaport tipine ve gidilecek ülkeye göre değişir ve kurallar sık güncellenir. Rotanızı bildirdiğinizde o ülke için vize, e-vize veya transit vize gerekip gerekmediğini birlikte kontrol eder, sizi yönlendiririz. Vize kararı ilgili ülkenin konsolosluğuna aittir; acente olarak vize verilmesi konusunda bir taahhütte bulunamayız.
Genellikle 0-2 yaş bebekler ayrı koltuk almadan, refakatçi kucağında ve indirimli bebek biletiyle seyahat eder; 2-12 yaş çocuklar kendi koltuklarıyla indirimli tarifeden biletlenir. Bebeğiniz gidişte 2 yaşını doldurmamış ama dönüşte dolduracaksa dönüş için çocuk bileti gerekir. Bu ayrıntıyı rezervasyon aşamasında biz kontrol ediyoruz; doğum tarihini iletmeniz yeterli.
Evet. Belirli bir yolcu sayısının üzerindeki taleplerde havayolları grup tarifeleri uygular; bu tarifelerde koltuklar baştan bloke edilir, fiyat sabitlenebilir ve yolcu isimleri çoğu zaman daha geç bildirilebilir. Kurumsal müşterilerimizde şirket adına faturalandırma ve tüm değişiklik/iptal süreçlerinin tek noktadan takibini sağlıyoruz.
Evet. Uçuşunuzla birlikte konaklama ve havalimanı transferi planlamasını da yapıyoruz. Otel seçeneklerini konum, ulaşım ve iptal koşullarına göre; transferi ise uçuş saatinize göre planlıyoruz.
Rezervasyon hattımız 0850 242 24 08 numarasından haftanın 7 günü hizmet veriyor. Aynı numaradan WhatsApp ile de yazabilir, iletişim sayfamızdaki talep formunu doldurabilir veya info@flyvia.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız çekinmeden bize ulaşın. Rota, tarih ve yolcu sayınızı iletmeniz yeterli; uygun uçuş seçeneklerini bagaj hakkı ve iptal koşullarıyla birlikte sizin için araştıralım.
Rezervasyon hattı: 0850 242 24 08 | Bilet talep formu