Kalite ve Güvenlik Standartlarımız
Flyvia; müşteri memnuniyetini temel ilke olarak benimseyen, şeffaf fiyat politikası uygulayan ve güvenli ödeme sistemleri ile hizmet veren bir markadır. Web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler güvenli altyapı ile korunmaktadır.
1. Güvenli Ödeme Altyapısı
Flyvia.com.tr üzerinden yapılan ödemeler, BDDK lisanslı bankaların sanal POS sistemleri ve 3D Secure SMS şifre doğrulama teknolojisi ile gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde asla depolanmaz.
2. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda, yolcularımızın kimlik, pasaport ve iletişim bilgileri yalnızca biletleme ve seyahat bildirimleri amacıyla işlenir, üst düzey şifreli sunucularda muhafaza edilir.
3. Yasal Mevzuat ve Tüketici Hakları
Satış süreçlerimiz ilgili yasal mevzuat ve tüketici hakları çerçevesinde yürütülmektedir. Bilet iptali, tarih değişikliği ve havayolu sefer iptalleri gibi durumlarda yolcularımızın hakları kanuni esaslara uygun şekilde korunur.
Güvenliğiniz Önceliğimizdir
Tüm işlemleriniz yasal güvence ve şifreli altyapı altındadır: 0850 242 24 08.