1. Veri Sorumlusu ve Amaç
Flyvia Turizm ve Seyahat Acentesi ("Flyvia"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, web sitemiz (flyvia.com.tr), çağrı merkezimiz veya WhatsApp destek hatlarımız üzerinden tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Uçuş arama, bilet talep formu doldurma veya çağrı merkezimizle iletişime geçme süreçlerinde kimlik (ad, soyad, T.C. kimlik no), iletişim (telefon, e-posta), seyahat (uçuş parkuru, tarih, yolcu sayısı) ve işlem güvenliği verileriniz işlenebilir.
3. Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; uçak bileti rezervasyonu, bilet değişikliği, açığa alma ve iptal/iade taleplerinizin yerine getirilmesi, hava yolu firmaları nezdinde adınıza işlem yapılabilmesi ve yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerin karşılanması amacıyla, KVKK Madde 5/2 kapsamında "sözleşmenin kurulması ve ifası" hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca biletleme işleminizin tamamlanması amacıyla ilgili hava yolu şirketlerine, yetkili biletleme sistemlerine (GDS) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.